Tratar con personas agresivas
Todos los días nos encontramos con personas que, bien por su carácter o porque no saben cómo gestionar la ira y la frustración, se convierten en personas agresivas, que gritan, golpean la mesa y se dejan llevar por el enfado sin que sea posible establecer ningún diálogo con ellos. Entenderse con estas personas no siempre es fácil, y su comportamiento puede generarnos mucho estrés. Sin embargo, esto lo podremos evitar si seguimos una serie de pautas a la hora de relacionarnos con ellas cuando se muestren agresivas:

Normalmente la agresividad de las personas se desata cuando no actuamos según sus deseos. Si éste es el caso, es importante permanecer tranquilos y no ceder a sus exigencias mientras dura la tormenta, pero sin dejar de mantenernos firmes en nuestra posición. Si la otra persona grita, es importante que no gritemos nosotros también, sino que hablemos en un tono ligeramente inferior al que utilizamos normalmente mientras explicamos por qué no queremos responder a su petición.
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